この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社nommoc（以下「当社」といいます。）と当社が提供するスマートフォン用アプリケーションによるタクシー配車サービス「nommoc」（以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）との間の利用条件を定めるものです。

1. ユーザーは、本サービスの利用開始前に、本規約の内容を十分に確認・理解した上で、本規約の定めに従って、本サービスを利用しなければなりません。
2. 本サービスは、満１５歳以上の方に限って利用できます。ユーザーが未成年者である場合は、親権者などの法定代理人の同意（本規約への同意を含みます。）を得た上で、本サービスを利用してください。また、本規約に同意した時点で未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
3. ユーザーが本サービスを事業者のために利用する場合は、当該事業者の権限ある代表者が本規約に同意した上で本サービスを利用してください。
4. ユーザーは、本サービスを実際に利用することによって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
5. 当社が、本サービスに関して個別の利用規約（以下「個別規約」といいます。）を別途定めた場合、ユーザーは、本規約のほか当該個別規約の定めも遵守して、本サービスを利用しなければなりません。本規約と個別規約の内容が異なる場合は、個別規約の内容が優先して適用されるものとします。

1. 当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも、本規約及び個別規約を変更できるものとします。
2. 変更後の本規約及び個別規約は、本サービス内又は当社が運営するウェブサイト内に掲示された時点からその効力を生じるものとし、ユーザーは本規約及び個別規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約及び適用のある個別規約に同意をしたものとみなされます。本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約及び個別規約をご参照ください。

1. ユーザーは、アカウント作成に必要な情報（氏名、年齢、性別、住所、携帯電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報を含みます。）を当社に提供することにより、本サービスの利用登録をすることができます。
2. 当社は、当社の基準に従って登録の可否を判断し、登録を認める場合にはユーザーアカウントを通知します。ユーザーとしての登録は、当該通知をもって完了したものとします。
3. 前項の登録の完了をもって、当社とユーザーとの間に本サービスの利用契約が成立するものとし、これにより、ユーザーは、本規約に従って本サービスを利用することができることになります。
4. ユーザーは、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。当社は、ユーザーに対して、登録情報の真正を証明する資料等の提供を求めることができますが、情報の登録又は変更の不備によってユーザーが被るいかなる不利益又は損害についても、一切責任を負いません。
5. ユーザーは、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、ユーザーご本人の行為とみなします。
6. 本サービスのアカウントは、ユーザーに一身専属的に帰属し、ユーザーの本サービスにおける全ての利用権は、第三者に譲渡、貸与又は相続させることができません。

1. 本サービスに登録したユーザーは、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
2. 当社は、ユーザーが本規約に違反し、または違反するおそれがあると認めた場合や、第７条に定めるアンケートについて意図的に誤った回答をした場合等には、予めユーザーに通知することなく、アカウントを停止又は削除することができます。
3. 当社は、最終のアカウントから1年間以上経過しているアカウントを、予めユーザーに通知することなく削除することができます。
4. ユーザーの本サービスにおける全ての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。ユーザーが誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。

当社は、ユーザーのプライバシー情報、個人情報及び位置情報等を、当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

1. ユーザーは、当社が指定する地域区域（以下「指定区域」といいます。）内において、当社が指定する方法によって、ユーザーの指定する場所及び日時に配車し、送迎するよう依頼することができます。ただし、車の確実な手配を保証するものではなく、天候、交通状況、通信障害、その他の事情により手配できない場合があります。
2. 当社は、ユーザーに対し、旅客運送サービスを提供する者ではありません。旅客運送サービス契約は、ユーザーと実際に同サービスを提供する乗務員又は事業者（以下、総称して「運送事業者」といいます。）との間に成立します。当社は、運送事業者による旅客運送サービスの内容について、何ら関与せず、一切責任を負いません。
3. ユーザーが配車依頼を行うと、ユーザーの位置情報が、本サービスの提供に必要な範囲で運送事業者等に送られます。運送事業者がユーザーの配車依頼に応じる場合には、アプリケーションを通じてユーザーにその旨が通知され、運送事業者に関する情報（名前、電話番号、車両のライセンス番号、カスタマーサービスの評価点など）が提供されます。
4. ユーザーは、アプリケーションを通じて、運送事業者が指定場所に到達するまでの状況や乗車中の走行状況をリアルタイムで確認することができます。
5. ユーザーには、本サービスの向上等を目的として、利用された運送事業者に関するアンケートへの回答をお願いする場合があります。また、運送事業者にも同様に、ユーザーに関するアンケートを依頼する場合がありますことを予めご承知置きください。
6. 当社は、ユーザーによる配車依頼が以下の各号に該当すると判断した場合、本サービスを提供しないものとします。
   
   1. 指定区域外への配車及び送迎依頼
   2. その他当社が不適切と認める配車依頼

1. 本サービスの利用に必要なアプリケーションのインストール及び本サービスの利用料金は無料です。ただし、本サービスを利用する際の通信料等は、ユーザーの負担となります。
2. 本サービスを通じて成立した旅客運送サービス契約に基づく運送代金は、無償とします。

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、自己の費用と責任において、必要なスマートデバイス、通信機器、オペレーションシステム、通信手段及び電力などの確保、並びに不正アクセス及びウィルス対策等を講じるものとし、それらの不備による不具合について、当社は一切責任を負いません。なお、ユーザーが未成年者である場合は、親権者など法定代理人がユーザーに使用を認めたものをご使用ください。
2. 配車依頼を行ったユーザーと旅客運送サービスの提供を受ける者（以下「乗車者」といいます。）が異なる場合、ユーザーは、乗車者に本規約の内容を事前に周知させ、乗車者による本規約への違反、その他本サービスの提供を受けることに関して一切の責任を負うものとします。
3. 当社は、本サービスの全部又は一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他当社が必要と判断する条件を満たしたユーザーに限定して提供することができるものとします。
4. 当社は、当社が必要と判断する場合、予めユーザーに通知することなく、いつでも本サービスの全部又は一部の内容（仕様、ルール、デザイン視聴覚表現、効果、パラメータ、シナリオその他一切の事項を含みます。）を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

当社は、運送事業者の提供するタクシーに設置されたタブレット等の画面上に、本サービスや当社に関する広告のほか、当該タクシーに乗車中のユーザーの個人情報等、当該個人情報等の分析の結果、当該ユーザーに適すると判断された第三者の広告等を、掲載いたします。

本サービスは、当社と提携する他の事業者が提供するサービス又はコンテンツを含む場合があります。当該サービス又はコンテンツに対する責任は、これを提供する事業者が負います。また、かかるサービス又はコンテンツには、これを提供する事業者が定める利用規約その他の条件が適用されることがあります。

当社は、当社の管理するウェブサイト等にアクセスした端末を識別する目的で、クッキーを設定することがあります。

1. ユーザーは、本サービスを利用するあたり、以下に記載する行為を行ってはなりません。
   
   1. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に反する行為
   2. 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為
   3. 反社会的勢力に対する利益供与その他協力行為
   4. 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、肖像権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為
   5. 当社が定める方法以外の方法で、本サービスの利用権を貸与、譲渡、名義変更、売買、質入れ、担保供与その他の方法により第三者に利用させ、又は処分する行為
   6. 営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とする行為（当社が認めたものを除きます。）、宗教活動又は宗教団体への勧誘行為、性行為やわいせつな行為を目的する行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、児童ポルノ又は児童虐待に相当する情報を表示し、又は表示させる行為、第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
   7. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿又は送信する行為
   8. 第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
   9. 不正アクセス行為、第三者のアカウントの利用行為、その他これらに類する行為
   10. 本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似又は同様の問い合わせを必要以上に繰り返す等、当社に対して不当な要求をする行為、その他当社による本サービスの運営又は第三者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
   11. 本サービスに用いられているアイディア、情報及び技術等を、ユーザー又は第三者の提供する他のサービス等に流用又は模倣する行為
   12. 他のユーザー、運送事業者及び本サービスに関係する第三者に対する迷惑行為又は詐欺的行為
   13. 上記各号のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
   14. その他、当社が不適当と判断した行為
2. 当社は、ユーザーが前項の規定に反した場合、当該ユーザーによる本サービスの利用を、事前に通知することなく直ちに禁止することができます。

1. 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故、その他不可抗力により、本サービスの提供が遅滞し又は不能となった場合、当社は何らの通知なく、本サービスの提供を中止又は終了ことができます。また、当社は、これらによってユーザーに発生した損害、損失その他の不利益について一切責任を負いません。
2. 当社は、運送事業者による旅客運送サービス中に発生した事故、ユーザーと運送事業者その他第三者との間に生じた紛争について、一切責任負いません。
3. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みますが、これらに限られません。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負うものではありません。
4. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、本規定は適用されません。
5. 前項ただし書きに該当する場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害（当社又はユーザーが損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）について、一切の責任を負いません。

1. 本サービスに関する当社からユーザーへの通知は、当社に登録されたメールアドレス、本サービス又は当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への提示、その他当社が適当と判断する通知方法によって行います。
2. 本サービスに関するユーザーから当社への連絡は、本サービス又は当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信、その他当社が適当と判断する方法により行って頂きます。ただし、旅客運送サービスに関する問い合わせ及びクレーム等は、当該運送事業者に直接行ってください。

当社が本サービスにかかる事業を第三者に委託又は譲渡した場合（事業譲渡、会社分割、その他の方法による場合を含みます。以下、総称して「事業譲渡等」といいます。）、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本規約及び個別規約に基づく権利義務、ユーザー情報、及びその他本サービスに関連する一切の情報を、事業譲渡等先に譲渡できるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意したものとみなします。

本規約、個別規約及び本サービスに関連して、当社とユーザーとの間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約及び個別規約については、日本法に準拠して解釈適用されるものとします。

株式会社nommoc（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を強く認識しており、ユーザーに関する情報の取得方法、利用、開示、移転及び保存等に関する事項を規定したプライバシーポリシーを定めます。このプライバシーポリシーは、各利用規約及びガイドライン等とともに、当社が配信するアプリケーション、運営するウェブサイト又は提供するサービス（以下、総称して「当社サービス」という。）の利用に適用されます。

1. ユーザーから直接取得する情報
   当社は、ユーザーが当社サービスの登録手続を行う場合、以下の情報を提供して頂くことがあります。
   1. 氏名、ユーザー名及びアカウント名
   2. 年齢及び生年月日
   3. 性別
   4. 住所、携帯電話番号及びメールアドレス等の連絡先
   5. アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワードその他の情報
   6. 当社が当社サービスに関する個別の規約において取得すると定めた情報
   7. その他当社が指定するユーザーに関する情報
2. 端末情報
   当社は、ユーザーが端末又は携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、端末識別子、携帯端末識別子及びIPアドレス等を取得することがあります。
3. 位置情報
   当社は、ユーザーが端末又は携帯端末上で当社のアプリケーションを利用し、自身の位置情報を提供することを認めた場合、ユーザーの現在地に関する情報を取得することがあります。
4. 支払に関する情報
   当社は、ユーザーが当社サービスを通じて商品等を購入する場合、クレジットカード情報等を含む決済処理に必要な情報を取得することがあります。また、当社は、ユーザーが他の決済サービス会社を利用して購入処理した場合、ユーザーと当該会社との間で提供された請求情報及び支払情報等を取得することがあります。
5. 利用情報
   当社は、ユーザーによる当社サービスの利用状況に関する情報（アクセスした日時、閲覧・利用した機能又はページ等を含みますが、これらに限られません。）を取得します。
6. コミュニケーション情報
   当社は、ユーザーが、当社サービスを通じて、当社、他のユーザーその他の第三者との間で交換した情報（テキストメッセージ、写真、動画及び音声等の送信、電話、ビデオ通話等に伴い交換した情報）を取得することがあります。
7. 外部サービスから取得する情報
   当社は、Facebook、Google、Twitterアカウントその他の外部サービスにおいてユーザーが利用するID、アカウント情報、その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。

1. 当社は、ユーザーより取得した前条の情報（以下、総称して「ユーザー情報」という。）を、以下の目的のために利用します。
   1. 当社サービスの提供
   2. 当社サービスに関するシステムのメンテナンス及び不具合対応
   3. 当社サービスの機能改善、追加、研究開発その他コンテンツの提供
   4. ユーザーからの問い合わせ及び要求への対応、並びにカスタマーサービスの提供
   5. 技術的通知、バージョンアップ、セキュリティの警告、サービス及び運営メッセージに関する通知
   6. ユーザーに対するサービス、製品、優待、キャンペーン、アンケート、ギフト及び関連イベント情報等の提供
   7. 当社サービスに関する広告及び宣伝
   8. マーケティング調査・統計・分析
   9. 当社及び第三者の商品等の広告又は宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。)
   10. 当社サービスを利用する際の行為モニタリング及びデータ分析
   11. 詐欺及び違法行為の検出、調査又は防止
   12. その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
   13. 上記利用目的に付随する利用目的
2. 当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的を、本人へ通知又は当社サービス上にて公表いたします。
3. 当社は、利用目的が達成された場合や、利用目的が達成されなかったものの利用目的の前提となる事業やサービス自体が中止となった場合は、ユーザー情報を遅滞なく消去いたします。ただし、当社は、ユーザーとの契約終了後も、前２項の利用目的の範囲内で当該情報を利用することがあります。

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく、ユーザー情報を第三者に開示又は提供いたしません。
   1. 前項の利用目的の範囲内である場合
   2. 法令に基づき、開示又は提供を求められた場合
   3. 官公庁等から法的な手続により個人情報について開示が求められた場合
   4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ユーザーの同意を即時に得ることが困難な場合
   5. 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
   6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
   7. 保険金請求のために保険会社に開示する場合
   8. 当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
   9. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
   10. その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
2. 当社は、外国にある第三者へユーザー情報を提供する場合は、ユーザーの同意の取得など、法令の定めに従った必要な措置を講じます。
3. 当社は、Facebook、Google、Twitterアカウントその他の外部サービスとの連携又は外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供することがあります。

当社は、ユーザー情報を、当社の利用目的の達成に必要な範囲内において、その取扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、ユーザー情報の取扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて必要かつ適切な監督を行います。

1. ユーザーは、当社に対し、不正確なユーザー情報の訂正又は削除を要請することができます。当社は、法令上の要求の実現又は当社の正当な事業目的のために当該ユーサー情報の保存が必要な場合を除き、ユーザーからの要請に誠実に対応します。
2. ユーザーからの要請に対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。また、不合理に繰り返し行われる要請や過度の技術的努力を要する要請等については、お断りすることがありますので、予めご了承ください。

当社が取得したユーザー情報は、当社による通常の事業運営の状況に照らして不要と判断した時点で、適切な方法により破棄します。

当社は、関連法令及びガイドライン等に則り、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

1. 当社は、個人情報から匿名加工情報を作成するときは、特定の個人の識別及びその作成に用いる個人情報の復元ができないようにするために必要な措置を講じます。
2. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、法令の定めるところにより当該匿名加工情報に含まれる個人に関する項目を公表します。
3. 当社は、当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供するときは、法令の定めるところにより、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。

当社のプライバシーポリシー及びユーザー情報の取扱いに関するご意見、ご質問、及び苦情のお申し出、当社が管理しているユーザー情報に関するユーザー自身による照会及び修正、その他ご相談やお問い合わせにつきましては、info@nommoc.jpまでご連絡ください。

ユーザー情報の取扱いに関するご意見、ご感想を当社サービスに反映するため、当社はこのプライバシーポリシーを随時更新していく予定です。改定後のプライバシーポリシーは、当社がウェブサイト上又はアプリ内に掲載した時点から適用されるものとします。